Интернет вещей (IoT) является популярной темой в наши дни, и ожидается, что он вырастет до миллиона миллионов сетевых компьютерных устройств (с некоторым количеством датчиков и приводов) в физический мир, выполняющий свои ежедневные действия в домашних сборках.
Управление состоянием этих устройств так же важно, как и интеграция этих устройств в нашу повседневную жизнь. Интернет является одной из причин, из-за которой устройства IoT видели свой рост.
Устройства Интернета вещей используют свое частное подключение к Интернету для связи с другим устройством Интернета вещей (географически где-то) или с Интернетом для доступа к информации из базы данных, чтобы помочь людям решать различные задачи. Интернет является ключевым инструментом, позволяющим людям иметь доступ к повседневной информации, необходимой для взаимодействия с миром.
Существует обширная информация, доступная в Интернете для конкретного предмета, который человек ищет, чтобы иметь лучшую информацию из всех под рукой в умный и интуитивно понятный способ, решение виртуальной помощи (VA) на основе контекста IoT вступает в действие.
В удобном случае это объединение устройств IoT, интеллектуальных персональных помощников (IPA) и программного обеспечения автоматизации для выполнения действий или услуг для человека в нескольких областях, таких как домашняя автоматизация, гостиничные услуги, здравоохранение и т.д.
Интеллектуальные виртуальные помощники (НДС) или интеллектуальные персональные помощники (IPA), также известные как разговорные агенты, умные динамики или агенты с голосовым управлением, эволюционировали, чтобы играть большую роль в утешении человеческой жизни. Наиболее популярными IPA в действии являются Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri и Microsoft Cortana, в которых некоторые из них являются приложениями для смартфонов, а некоторые включены с интеграцией Интернета вещей (IoT).
Эти сервисы в основном работают на основе пользовательских данных, местоположения и данных API (погода, новости и т.д.). Преимущество современных технологий IPA заключается в том, что они имеют возможности обработки естественного языка (NLP) и обучения в режиме реального времени от взаимодействия пользователя (вербальные команды) для улучшения результатов.
IPA использует естественные языки, чтобы говорить с пользователями (даже с некоторым юмором и индивидуальностью). Просто простой «Alexa» достаточно, чтобы привести Alexa в действие.
Эта статья в основном посвящена навыкам Alexa (Amazon), которые имеют различные функции, которые другие IPA не поддерживают или реализовали его позже (копирование из Alexa). Одной из таких особенностей является его способность взаимодействовать с большинством сторонних приложений. Он поддерживает более 130 сторонних приложений.
Но что именно такое Алекса? Amazon разработал Alexa Voice Service (AVS), который используется для имитации реальных разговоров, «Alexa», «Echo», «Amazon»интуитивно «wake word», которое предупреждает службу AVS, чтобы начать слушать ваши голосовые команды и действовать соответствующим образом, эта служба была развернута в облаке и сформировать централизованно управляемая консоль. Благодаря такому свойству практически все динамики (с микрофоном) могут быть включены голосовые (смарт-динамик). С обработкой естественного языка (NLP) и машинного обучения (ML) «Alexa» становится умнее с каждым днем. Он может обрабатывать домашние устройства, онлайн-покупки вещей и т.д.
Где мы можем найти Алексу? Alexa можно найти в Echo, Echo Dotили Echo Show, эта облачная служба также может быть интегрирована в Echo Autoи со сторонними устройствами. Такие устройства, как Fire TV и некоторые сторонние устройства, как выключатель света, интеллектуальные домашние системы, Wink, Logitech Harmony и т.д.
Голосовой команды, ядро этой технологии, растет в условиях быстрого мира на ежедневной основе. Разработчики Alexa называют их «навыками Alexa», эти навыки являются своего рода открытым исходным кодом и могут быть созданы (шаги для создания навыков Alexa) и опубликованы (Amazon Skill Store) в соответствии с потребностями, используя Alexa Skill Kits (ASK) на портале Alexa. DSP Group даже выпустила комплект разработки для доступа к голосовым службам Alexa (AVS)
Alexa for Hospitality: Amazon запустила Alexa for Hospitality в июне/2018, это был новый опыт и момент для поставщиков услуг гостеприимства, чтобы стать умнее. Как отчет от Amazon — Alexa в гостеприимстве использовался для различных функций, таких как заказ услуг в номерах, вызов на стойке регистрации, контроль устройств/температуры в номере, управление частным доступом и даже проверка.
Эта услуга, объявленная Amazon, была с намерением расширить технологию для поддержки клиентов и гостей отеля с большим опытом. Это открывает новый способ персонализации арендуемых комнат в соответствии с гостями, которые арендуют номер/недвижимость. Большой опыт персонализации означает изменение арендных комнат в их дом с идеальным освещением/температурой и собственной музыкой.
Поскольку услуги по аренде на отпуск и гостеприимству основаны на нескольких гостях, безопасность данных и конфиденциальность были серьезной проблемой. Amazon обеспечил, что голосовые команды и разговоры между пользователем и Alexa устройств будут зашифрованы и удалены в срок, Никто (другой гость или владельцы отелей) не может действительно иметь доступ к этим данным, гарантирующим конфиденциальность.
Интеграция Alexa для Hospitality имеет следующие ограничения и проблемы, такие как
- Обучение гостей
- Защита данных — безопасность
- Интеграции
Помимо всех ограничений и проблем, Alexa в области гостеприимства потенциально увеличит доход и расширяет возможности экосистемы гостиничных технологий. Это также расширяет возможности для других компаний в партнерстве с поставщиком услуг гостеприимства, таких как технические партнеры по развертыванию, OTT-провайдеры контента, такие как Cisco, Netflix, Huawei и т.д.
Свяжитесь с нами , чтобы разработать свои пользовательские навыки Alexa и IoT интеграции с расширенными функциями автоматизации и для получения более подробной информации!
