Покупки в умных городах станут более удобными, эффективными и удобными как для покупателей, так и для продавцов. Многие операции в магазинах и торговых центрах требуют постоянного контроля и ручных усилий со стороны персонала. Следовательно, они приводят к существенным дополнительным затратам на эксплуатацию и потере времени. Новые технологии могут помочь облегчить покупательский процесс на каждом этапе. Некоторые бренды уже экспериментируют с интеллектуальными системами покупок. Пока что эти бренды получают прекрасные отзывы от потребителей за их инновационные и ценностные предложения. Таким образом, лучший опыт покупок означает лучшие продажи, а лучшие продажи ведут к здоровому росту. Неудивительно, что объем Интернета вещей в розничной торговле, по прогнозам, достигнет 94,44 млрд долларов к 2025 году .
Преимущества интеллектуальных торговых систем
Устройства Интернета вещей и интерактивные продукты могут дать множество преимуществ. Эти умные торговые системы будут создавать ценность за счет автоматизации, прозрачности, информации и доступности. Таким образом, существуют разные способы внедрения технологий для удобного совершения покупок. Более того, разные реализации могут использоваться в разных отраслях. Вот некоторые из значительных преимуществ торговых систем нового поколения:
- Подробная информация о продукте для более быстрой покупки
- Поощрение покупательского опыта и лояльности клиентов
- Сравнение продуктов для поиска наиболее подходящего
- Быстрое изучение доступных продуктов
- Удобство оплаты без очередей
- Безошибочное управление запасами для магазина
- Сквозная защита магазинов от краж и ограблений
- Послепродажное взаимодействие с клиентами с помощью приложений для смартфонов
- Направляйте покупателя к следующей покупке с помощью внутренней навигации
Удивительно, но это не единственные преимущества технологии. Есть еще много других внедрений, направленных на дальнейшее усовершенствование процесса покупок. Одна из таких ключевых областей инноваций — интеллектуальный анализ и анализ данных. Наука о данных — это инструмент, позволяющий изучить предыдущие покупки и образ жизни. На основе этого алгоритмы могут предсказать следующий возможный выбор человека для покупки или его максимальный бюджет на предмет. Поиск ключа к покупательскому поведению клиентов может быть полезным для предоставления более качественных предложений и рекламы в рамках интеллектуальной системы покупок.
Набор инструментов для умных покупок
Есть определенные способы, в которых датчики, встроенные устройства, камеры, связь или интерфейсы могут быть полезны для покупок. Вот некоторые из идей, которые могут улучшить впечатления от покупок:
- Подключаемые продукты и интеллектуальная упаковка:
Умная упаковка относится к продуктам с упаковкой, у которых есть возможность подключения к Интернету. Эти продукты могут использовать печатные коды, NFC или AI, чтобы делиться с пользователями дополнительной информацией о продукте. Например, при сканировании штрих-кодов на молочном продукте можно указать дату истечения срока годности.
- Навигация в магазине / в помещении:
UWB, Bluetooth и RFID могут помочь пользователям перемещаться по магазину. Это позволит пользователям получить доступ к нужным им продуктам. Такие внутренние картографические системы могут также выделить некоторые конкретные области, которые могут заинтересовать клиентов.
- Управление энергией:
Магазины тратят огромное количество энергии, даже когда клиенты отсутствуют. Это происходит исключительно из-за отсутствия управления техникой. Системы управления энергопотреблением могут помочь в управлении и значительном энергосбережении. При этом они также предоставляют все преимущества удаленного мониторинга энергопотребления для интеллектуальных торговых систем.
- Компьютерное зрение и поведенческая аналитика:
Компьютерное зрение вышло за рамки наблюдения и наблюдения. С помощью искусственного интеллекта и периферийных вычислений камеры могут определять настроение покупателя, пробуя продукт. Бренды также могут отслеживать поведение сотрудников с помощью ИИ. Кроме того, камеры с искусственным интеллектом могут повысить безопасность, обнаруживая повреждения инфраструктуры, неправильное размещение или прорывы.
- Умная тележка или умные тележки для покупок:
Умные тележки — самое увлекательное дополнение к свежим впечатлениям от покупок. Эти тележки могут направлять клиентов по маршрутам для покупки своих товаров. Кроме того, покупатели могут увидеть общую сумму покупки, дополнительные предложения, измерить вес и разрешить самостоятельную оплату.
- Надежная защита от краж с помощью геозон:
Гео-ограждение может помочь определить, выходит ли какой-либо товар из помещения магазина без обработки платежа. Любая такая кража в системах умных покупок напрямую вызывает тревогу в органах безопасности, чтобы предотвратить кражу и вернуть товар.
Резюме
В заключение, умные покупки — это также участие в послепродажном обслуживании клиентов с помощью мобильных приложений, бонусных баллов и подарочных сертификатов. Понятно, что есть много идей, которые реализуются с помощью интеллектуальных торговых систем. Однако это еще не все. Доступные технологии, такие как печатные коды, NFC, RFID, и разовые инвестиции, такие как умные тележки и камеры, делают умные покупки жизнеспособной идеей. Внедрение этих технологий свидетельствует о том, что конкретный бренд ценит качество обслуживания клиентов. Следовательно, такое создание ценности может вызвать значительную лояльность клиентов и быстрое внимание масс.
Разрабатывайте отличные решения Интернета вещей с помощью высококачественного программного обеспечения, устройств и инфраструктуры. Связаться с нами!
