IoT Worlds
スマートなおもてなしスマートホーム

الأمازون اليكسا النظام البيئي في الضيافة

إنترنت الأشياء (IoT) هو موضوع شائع في هذه الأيام، ومن المتوقع أن ينمو إلى مليون وملايين من أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة (مع بعض عدد من أجهزة الاستشعار والمحركات) في العالم المادي أداء أعمالهم اليومية في بناء المنزل.

إن إدارة حالة هذه الأجهزة لا تقل أهمية عن دمج هذه الأجهزة في حياتنا اليومية. الإنترنت هو أحد الأسباب التي من خلالها شهدت أجهزة إنترنت الأشياء نموها.

تستخدم أجهزة إنترنت الأشياء اتصالها الخاص بالإنترنت للتواصل مع جهاز إنترنت الأشياء (جغرافيًا في مكان ما) أو مع الإنترنت للوصول إلى المعلومات من قاعدة البيانات لإرشاد الأشخاص خلال مهام مختلفة. الإنترنت هي الأداة الرئيسية التي تمكن الناس من الوصول إلى المعلومات اليومية اللازمة للتفاعل مع العالم.

هناك معلومات واسعة متاحة على شبكة الإنترنت لموضوع معين يبحث عنه الفرد، للحصول على أفضل المعلومات من كل شيء في متناول اليد بطريقة ذكية وبديهية، حل المساعدة الافتراضية (VA) على أساس سياق إنترنت الأشياء يأتي حيز التنفيذ.

في متناول اليدين هو الجمع بين أجهزة إنترنت الأشياء، المساعدين الشخصيين الذكي (IPAs) وبرامج التشغيل الآلي هي لأداء أنشطة أو خدمات للفرد في العديد من المجالات مثل أتمتة المنزل، وخدمات الضيافة، والرعاية الصحية، وما إلى ذلك.

كان المساعدون الافتراضيون الذكيون (VAT) أو المساعدون الشخصيون الذكيون (IPA) المعروفون أيضًا باسم وكلاء المحادثة، أو مكبرات الصوت الذكية، أو وكلاء التحكم الصوتي يتطور ليلعبوا دورًا عظيمًا في إرضاء حياة الإنسان. الأكثر شعبية في العمل هي الأمازون اليكسا، مساعد جوجل، أبل سيري، ومايكروسوفت كورتانا التي بعضها تطبيقات الهواتف الذكية وبعضها يتم تمكين مع تكامل إنترنت الأشياء (IoT).

تعمل هذه الخدمات بشكل أساسي على أساس مدخلات المستخدم والموقع وبيانات واجهة برمجة التطبيقات (الطقس والأخبار وما إلى ذلك). الميزة في تقنيات IPA الحالية هي أن لديهم قدرات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم في الوقت الحقيقي من تفاعل المستخدم (الأوامر اللفظية) لتحسين النتائج.

تستخدم IPA اللغات الطبيعية للتحدث مرة أخرى إلى المستخدمين (حتى مع بعض الفكاهة والشخصية). مجرد بسيطة «أليكسا» يكفي لجلب أليكسا إلى العمل.

تركز هذه المقالة بشكل رئيسي على مهارات Alexa (Amazon)، التي تتميز بالميزات المختلفة التي لا تدعمها وكالات ترويج الاستثمار الأخرى أو تنفذها في وقت لاحق (النسخ من Alexa). إحدى هذه الميزات هي قدرتها على التفاعل مع معظم تطبيقات الجهات الخارجية. وهو يدعم أكثر من 130 تطبيقات طرف ثالث.

لكن بالضبط ما هي (أليكسا)؟ وقد صممت الأمازون خدمة صوت اليكسا (AVS) التي تستخدم لمحاكاة المحادثات في العالم الحقيقي، «اليكسا»، «صدى»، «الأمازون» هوحدسي «كلمة التنبيه» التي تنبه خدمة AVS لبدء الاستماع إلى الأوامر الصوتية الخاصة بك والتصرف وفقا لذلك، تم نشر هذه الخدمة في السحابة وتشكيل وحدة تحكم مُدارة مركزيًا. وبسبب هذه الخاصية، فإنه يمكن أن تجعل تقريبا جميع مكبرات الصوت (مع ميكروفون) تمكين الصوت (مكبر الصوت الذكي). مع معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML) «اليكسا» هو الحصول على أكثر ذكاء كل يوم. يمكنه التعامل مع الأجهزة المنزلية، شراء الأشياء عبر الإنترنت، إلخ.

أين يمكننا أن نجد (أليكسا)؟ يمكن العثور على Alexa في EchoأوEcho Dotأو Echo Show، ويمكن أيضًا دمج هذه الخدمة المستندة إلى السحابة في Echo Auto، ومع أجهزة الطرف الثالث. أجهزة مثل التلفزيون النار وبعض أجهزة طرف ثالث مثل مفتاح الضوء، وأنظمة المنزل الذكي، غمزة، لوجيتك هارموني، الخ.

الأوامر الصوتية، جوهر هذه التكنولوجيا، تنمو في سلام سريع على أساس يومي. مطورو Alexa يسمونها بأنها «مهارات Alexa»، وهذه المهارات هي نوع من المصدر المفتوح ويمكن إنشاؤها (خطوات لإنشاء مهارات Alexa) ونشرها (متجر مهارات الأمازون) وفقا لحاجة المرء باستخدام مجموعات المهارات Alexa (ASK) في بوابة Alexa. أصدرتمجموعة DSP حتى مجموعة تطوير للوصول إلى خدمات صوت اليكسا (AVS)

أليكسا للضيافة: أطلقت أمازون أليكسا للضيافة في يونيو/2018، وكانت تجربة جديدة لحظة لمقدمي خدمات الضيافة لنمو أكثر ذكاء. وكتقرير من الأمازون — تم استخدام أليكسا في الضيافة لأنواع مختلفة من الوظائف مثل طلب خدمات الغرف, استدعاء مكتب الاستقبال, التحكم في أجهزة الغرفة/درجات الحرارة, إدارة الوصول الخاصة  وحتى التحقق.

وكانت هذه الخدمة التي أعلنتها أمازون بهدف توسيع التكنولوجيا بشكل أكبر لدعم العملاء وضيوف الفندق من ذوي الخبرة الكبيرة. وهذا يفتح طريقة جديدة لتخصيص غرف الإيجار وفقا للضيوف الذين يستأجرون الغرفة/العقار. تجربة تخصيص أكبر تعني تغيير غرف الإيجار في منزلهم مع الإضاءة المثالية/درجات الحرارة، والموسيقى الخاصة.

وبما أن خدمات الإيجارات والعطلات تعتمد على العديد من الضيوف، فقد كان أمن البيانات والخصوصية مصدر قلق كبير. وقد تضمن الأمازون أن الأوامر الصوتية والمحادثات بين المستخدم وأجهزة اليكسا سيتم تشفير وحذفها في الوقت المناسب, لا أحد (ضيف آخر أو أصحاب الفنادق) يمكن حقا الوصول إلى تلك البيانات التي تضمن الخصوصية.

دمج اليكسا للضيافة لديها القيود والتحديات التالية مثل

  • تعليم الضيوف
  • حماية البيانات — الأمان
  • عمليات التكامل

وبصرف النظر عن جميع القيود والتحديات، فإن اليكسا في مجال الضيافة يحتمل أن تزيد من الإيرادات وتمكن النظام البيئي لتكنولوجيا الفنادق. كما أنه يوسع الفرصة للشركات الأخرى في شراكة مع مزود خدمات الضيافة مثل شركاء النشر التقنيين ومزودي المحتوى (OTT) مثل Cisco و Netflix و Huawei وما إلى ذلك.

اتصل بنا من أجل تطوير مهارات Alexa المخصصة وتكامل إنترنت الأشياء مع ميزات التشغيل الآلي المتقدمة ولمزيد من التفاصيل!

Related Articles

Leave a Comment

WP Radio
WP Radio
OFFLINE LIVE