La dimensione del mercato degli affitti vacanze ha valutato 87,09 miliardi di dollari nel 2019 e ora questo dovrebbe crescere con il tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 3,4% dal 2020 al 2027. Secondo il rapporto di Airbnb, i millennials e le giovani generazioni (che interessano una soluzione intelligente) rappresentano il 75% dei viaggiatori e dei consumatori di case vacanze entro il 2025.
La casa vacanze (settore alberghiero) è all’avanguardia nell’adozione delle soluzioni intelligenti al giorno d’oggi. Ciò è reso possibile con l’aumento della tecnologia IoT, AI e assistenza vocale che si sta evolvendo in modo tempestivo. Queste tecnologie stanno crescendo molto velocemente e fanno la differenza in vari settori. Oggi, con il progresso in tali tecnologie intelligenti, attività di affitto vacanze sta assistendo alla corsa per essere più competitivi e rendere gli ospiti tornare di nuovo.
È il momento giusto per innovare utilizzando le competenze Amazon Alexa creando la tua ospitalità intelligente.
La maggior parte degli ospiti — quando hanno cercato una casa vacanza per trascorrere il loro tempo, sono letteralmente alla ricerca di una «casa lontano da casa». Cercano ignamente uno scenario confortevole, questa comodità può essere resa possibile con le tecnologie intelligenti integrate nella proprietà (che si sta per possedere per breve periodo). Tali tecnologie comprendono
- Gestione degli accessi remoti (blocchi intelligenti)
- Termostato intelligente
- Illuminazione intelligente
- Campanello video
- Robot per la pulizia delle camere
- Telecamere intelligenti
- Controllo condizionatori d’aria e monitoraggio della temperatura
- Concierge virtuale digitale (con competenze personalizzate)
- Sensori d’acqua
e ancora di più. Tutti sono consapevoli di ciò che può portare questa tecnologia intelligente in una casa vacanza di tipo business, ma in parallelo controllarli e gestirli è più importante. Il modo più comodo per farlo è utilizzare l’assistenza per il controllo vocale. Questo è il modo più intuitivo e a mani libere di controllare e usufruire dei servizi digitali negli hotel intelligenti.
Ci sono vari attori principali nella fornitura dei servizi di assistenza vocale, come Amazon (Alexa), Apple (Sri), Google Home, ecc Queste tecnologie offrono la possibilità di parlare di controllo di quasi tutto a destra dalle luci alle telecamere nella proprietà.
E ‘già evidente che Amazon Alexa sta già funzionando meglio di qualsiasi dei loro concorrenti, ha venduto più di 100 milioni di dispositivi Echo, 85.000 integrazione di terze parti e con Alexa App Store con 100.000 competenze. Amazon si impegna continuamente con le sue risorse per rendere Alexa più stabile e applicabile a vari casi d’uso (uno dei quali è Alexa for Hospitality). Ci sono alcuni prodotti interessanti di amazon che ha una tecnologia Alexa integrata, ma quelli adatti per i servizi di ospitalità sono i seguenti:
- Amazon Echo Dot (3a generazione)
- Amazon Echo Plus
- Amazon Echo Show 5
- Amazon Echo Show 8
Questi prodotti portano la tecnologia di assistenza vocale a tutto, dalla catena di hotel alle case vacanza individuali. Rendere gli ospiti confortevole nel fornire le informazioni sulla località, i servizi alberghieri (tempo della piscina, ordinare cibo, cambio camera ecc), interagire con i dispositivi intelligenti (termostato, TV, ecc), e avere accesso ai servizi di terze parti (qualità dell’aria, temperatura, ecc).
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e molti altri.
Perché Alexa per l’ospitalità?
Alexa è il prodotto di successo in tutto il mondo, è in una posizione leader per fornire la tecnologia di assistenza vocale.
Alexa non si è concentrata solo sul mercato attuale per avere successo, ma si concentra anche sui possibili sviluppi futuri e potrebbe aggiungere valore alle case vacanze nei seguenti modi:
Approccio del sistema aperto:
Attraverso la piattaforma Alexa abbiamo accesso a decine di migliaia di competenze sviluppate da 325.000 sviluppatori in tutto il mondo. Gli sviluppatori utilizzano il kit di abilità Alexa per lo sviluppo delle abilità, che viene continuamente aggiornato per una migliore esperienza di sviluppo.
Questo passaggio di Amazon ha attirato diversi sviluppatori a sviluppare competenze che si integrano con i dispositivi Amazon supportati da Alexa o utilizzano le tecnologie Alexa nei propri dispositivi.
Per un fornitore di soluzioni Alexa, la piattaforma Alexa accelera il time-to-market, sviluppa esperienze di alta qualità e riduce i costi di sviluppo. Alcuni dei più grandi fornitori di soluzioni sono LG, Virtual Concierge, Bookcliff Software, Caremerge, Connected Living, IOTAS, Volara, ecc fornitori di controllo intelligente sono Crestron e Honeywell. Alcuni degli sviluppatori di abilità Alexa sono RAIN e V2B (Voice2Biz).
Oltre a fare in modo che Alexa risponda alle nostre domande, possiamo farlo per controllare i dispositivi intelligenti che ci circondano. Può essere reso possibile sviluppando la cosiddetta abilità Alexa. Si apre la nuova opportunità di business per i fornitori di soluzioni (sviluppatore di competenze Alexa e integratori di servizi vocali Alexa).
Poiché Amazon non può fare affidamento sulla fonte interna per sviluppare tutte le funzionalità necessarie, si affida ai fornitori di servizi di terze parti open source e alle comunità collaborative per lo sviluppo di competenze personalizzate.
Siamo un fornitore di soluzioni B2B di terze parti per costruire una competenza personalizzata per l’ospitalità intelligente. Aiutiamo inoltre a fornire soluzioni di ospitalità intelligente end-to-end e servizi per affitti vacanze.
- Sfida futura:
Dal momento che i prodotti Amazon alimentati da Alexa stanno assistendo al successo, c’è ancora un significativo margine di crescita delle vendite Echo.
È costantemente alla ricerca di una stanza per migliorare l’ossessione del cliente — secondo il caso di studio Wynn, l’85,6% degli ospiti (case vacanze) afferma che l’Alexa per l’ospitalità è facile o molto facile da usare e l’83,7% degli ospiti era felice o molto soddisfatto del servizio.
- Successo di marketing:
Con Alexa per l’ospitalità, Amazon lavora senza problemi per fornire l’ampia gamma di competenze attraverso i prodotti software e hardware integrativi. Amazon investe pesantemente anche nelle strategie di marketing.
Cosa possiamo fare per te?
Con l’esperienza vocale coinvolgente di Alexa fornisce un potente strumenti e tecnologie per distribuire e gestire i dispositivi abilitati Alexa/dispositivi di terze parti che hanno competenze Alexa integrate. Alexa è la prossima potente piattaforma di servizi vocali che ridefinisce il modo in cui controlliamo i dispositivi intelligenti (macchine) e internet (informazioni).
In qualità di fornitore di servizi IoT Alexa, ci occupiamo di moduli hardware, software, competenze personalizzate in base alla posizione e ai servizi per portare il coinvolgimento degli ospiti basato sulla voce all’interno del settore alberghiero.
Oltre ai vantaggi di cui sopra Alexa per l’ospitalità detiene le seguenti caratteristiche, come ad esempio:
- Aumenta le entrate per la proprietà (con voce guidata da ospiti IoT engagement)
- Aiuta i membri del personale a risparmiare tempo e a migliorare l’interazione con gli ospiti
- Approfondimenti e analisi preziose
- Personalizza l’esperienza degli ospiti
- Competenze in un linguaggio dinamico
- Località basata sulle competenze e informazioni preziose per gli ospiti
- Privato e sicuro.
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